Cambios

1. Cambios de Color, Mismo Modelo: Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de cambiar productos por otro color del mismo modelo dentro de los 30 días continuos siguientes a la fecha de compra. Para ser elegible para un cambio, el producto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, sin uso y con su etiqueta original.
2. Devoluciones: En caso de que el cliente desee devolver un producto, puede hacerlo dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de compra. El producto debe estar sin uso, con todas sus etiquetas y en su empaque original. La devolución está sujeta a una revisión del estado del producto.
3. Excepciones: Los insumos y productos de uso específico no son elegibles para cambios o devoluciones.

Reembolsos

1. Condiciones para Reembolso: Los reembolsos solo se considerarán en casos donde el producto presente defectos de fabricación evidentes y no solucionables mediante un cambio de producto. El cliente debe informar de este defecto dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
2. Proceso de Reembolso: Una vez que el producto es recibido y se verifica su estado y defecto, se procederá a evaluar la solicitud de reembolso. Esta evaluación puede tomar hasta 15 días hábiles. Si se aprueba el reembolso, se realizará usando exclusivamente transferencia bancaria.
3. Limitaciones: No se realizarán reembolsos por razones distintas a defectos de fabricación. Los costos de envío no son reembolsables.

Consideraciones Generales

• Los productos en oferta o con descuento son ventas finales y no son sujetos a cambios o devoluciones.
• Los costos asociados al envío de productos para cambio o devolución corren por cuenta del cliente.

Para cualquier consulta o inicio de un proceso de cambio o devolución, por favor, contacte a nuestro servicio de atención al cliente.