Política de privacidad de TEXTIL SUMEY LIMITADA

Última actualización: 29 de octubre de 2026.

Esta Política de privacidad explica cómo TEXTIL SUMEY LIMITADA trata los datos personales de quienes visitan, crean una cuenta o compran en https://sumey.cl/ (el “Sitio”), y cómo pueden gestionar la medición estadística y de marketing.

1. Información que recopilamos

Podemos tratar datos que usted entrega al registrarse, comprar o contactarnos, como nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones, datos de facturación, preferencias y antecedentes del pedido. La información de pago es procesada por el medio de pago que elija; el Sitio no necesita almacenar el número completo de su tarjeta.

También recibimos información técnica necesaria para operar y proteger el Sitio, como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, registros de seguridad, páginas solicitadas, fecha y hora, identificadores de sesión y estado del carrito.

2. Para qué usamos la información

• Procesar compras, pagos, despachos, cambios, garantías y solicitudes de atención.
• Administrar cuentas, carritos, preferencias y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y otros riesgos de seguridad.
• Medir de forma agregada el uso del Sitio, mejorar contenidos y conocer las páginas más visitadas.
• Medir las campañas administradas por SuperPyme conforme a las preferencias de privacidad de cada visitante.

3. Cookies y preferencias de privacidad

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares organizadas en las siguientes categorías:

• Necesarias: permiten funciones esenciales como seguridad, sesión, carrito y compra. No pueden desactivarse desde el centro de preferencias porque el Sitio no funcionaría correctamente sin ellas. WooCommerce puede utilizar, entre otras, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart y wp_woocommerce_session_*.
• Estadísticas: Google Analytics 4 ayuda a elaborar métricas agregadas de audiencia, visitas y páginas consultadas. Las etiquetas de navegador de esta categoría se cargan solo después de guardar una elección válida que permita Estadísticas. Puede desactivarlas en cualquier momento.
• Marketing: Google Ads y Meta pueden medir campañas o publicidad. Las etiquetas de navegador de esta categoría esperan que guarde una elección válida que permita Marketing. Puede desactivarlas en cualquier momento desde Configurar privacidad; sus preferencias guardadas y las señales GPC/DNT tienen prioridad.

PixelYourSite se utiliza como gestor técnico de estas etiquetas. El centro de preferencias de SuperPyme controla la carga de estas etiquetas en el navegador según la elección guardada. Global Privacy Control y Do Not Track prevalecen sobre esa elección.

En esta misma página encontrará el centro Preferencias de privacidad. Desde Configurar privacidad puede activar o desactivar las categorías de Estadísticas y Marketing. La elección se guarda en este navegador y se aplica al recargar la página. Puede cambiarla cuando quiera.

Si el navegador envía una señal Global Privacy Control (GPC) o Do Not Track (DNT), el Sitio da prioridad a esa señal y desactiva la medición estadística y de marketing para esa navegación.

4. Proveedores y transferencias

Para operar la tienda podemos utilizar proveedores de alojamiento, seguridad, correo, pagos, despacho, soporte y análisis. Google Analytics 4, Google Ads y Meta pueden tratar información técnica en infraestructura ubicada fuera de Chile conforme a sus propios términos y medidas de protección. Solo compartimos la información necesaria para prestar cada servicio, cumplir obligaciones legales o proteger derechos legítimos.

Puede consultar más información sobre Google Analytics y sus controles en la política de privacidad de Google y sobre Meta en la política de privacidad de Meta.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, responder solicitudes, proteger el Sitio y cumplir obligaciones contables, tributarias o legales. Los datos estadísticos se mantienen según la configuración y los plazos de cada proveedor. Aplicamos medidas razonables de acceso, respaldo, actualización y monitoreo; sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Sus derechos

Puede solicitar información sobre sus datos personales y, cuando corresponda, su acceso, rectificación, actualización, eliminación, bloqueo u oposición al tratamiento. También puede cambiar las preferencias estadísticas y de marketing directamente en esta página. Para ejercer sus derechos o formular una consulta, escriba a contacto@sumey.cl. Podremos solicitar antecedentes razonables para verificar su identidad antes de responder.

7. Menores de edad

El Sitio no está dirigido específicamente a menores de edad. Si una persona responsable advierte que se proporcionaron datos de un menor sin autorización, puede solicitar su revisión o eliminación mediante el canal de contacto indicado.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, tecnológicos o normativos. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán siempre en esta página.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos, contáctenos en contacto@sumey.cl.