Política de privacidad de TEXTIL SUMEY LIMITADA

Última actualización: 1 de septiembre de 2026.

Esta Política de privacidad explica cómo TEXTIL SUMEY LIMITADA trata los datos personales de quienes visitan, crean una cuenta o compran en https://sumey.cl/ (el “Sitio”), y cómo pueden gestionar la medición estadística y de marketing.

1. Información que recopilamos

Podemos tratar datos que usted entrega al registrarse, comprar o contactarnos, como nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones, datos de facturación, preferencias y antecedentes del pedido. La información de pago es procesada por el medio de pago que elija; el Sitio no necesita almacenar el número completo de su tarjeta.

También recibimos información técnica necesaria para operar y proteger el Sitio, como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, registros de seguridad, páginas solicitadas, fecha y hora, identificadores de sesión y estado del carrito.

2. Para qué usamos la información

• Procesar compras, pagos, despachos, cambios, garantías y solicitudes de atención.
• Administrar cuentas, carritos, preferencias y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y otros riesgos de seguridad.
• Medir de forma agregada el uso del Sitio, mejorar contenidos y conocer las páginas más visitadas.
• Realizar medición publicitaria solo cuando la persona la haya habilitado expresamente.

3. Cookies y preferencias de privacidad

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares organizadas en las siguientes categorías:

• Necesarias: permiten funciones esenciales como seguridad, sesión, carrito y compra. No pueden desactivarse desde el centro de preferencias porque el Sitio no funcionaría correctamente sin ellas. WooCommerce puede utilizar, entre otras, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart y wp_woocommerce_session_*.
• Estadísticas: Google Analytics 4 ayuda a elaborar métricas agregadas de audiencia, visitas y páginas consultadas. Esta categoría está habilitada de forma predeterminada y puede desactivarse en cualquier momento.
• Marketing: Google Ads y Meta pueden medir campañas o publicidad. Esta categoría permanece desactivada hasta que la persona la habilite expresamente.

PixelYourSite se utiliza como gestor técnico de estas etiquetas. PixelYourSite no reemplaza las preferencias elegidas: el sistema de privacidad de SuperPyme comunica la decisión a Google Analytics, Google Ads, Meta y a los módulos compatibles antes de que realicen la medición correspondiente.

En esta misma página encontrará el centro Preferencias de privacidad. Desde Configurar privacidad puede activar o desactivar las categorías de Estadísticas y Marketing. La elección se guarda en este navegador y se aplica al recargar la página. Puede cambiarla cuando quiera.

Si el navegador envía una señal Global Privacy Control (GPC) o Do Not Track (DNT), el Sitio da prioridad a esa señal y desactiva la medición estadística y de marketing para esa navegación.

4. Proveedores y transferencias

Para operar la tienda podemos utilizar proveedores de alojamiento, seguridad, correo, pagos, despacho, soporte y análisis. Google Analytics 4, Google Ads y Meta pueden tratar información técnica en infraestructura ubicada fuera de Chile conforme a sus propios términos y medidas de protección. Solo compartimos la información necesaria para prestar cada servicio, cumplir obligaciones legales o proteger derechos legítimos.

Puede consultar más información sobre Google Analytics y sus controles en la política de privacidad de Google y sobre Meta en la política de privacidad de Meta.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, responder solicitudes, proteger el Sitio y cumplir obligaciones contables, tributarias o legales. Los datos estadísticos se mantienen según la configuración y los plazos de cada proveedor. Aplicamos medidas razonables de acceso, respaldo, actualización y monitoreo; sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Sus derechos

Puede solicitar información sobre sus datos personales y, cuando corresponda, su acceso, rectificación, actualización, eliminación, bloqueo u oposición al tratamiento. También puede cambiar las preferencias estadísticas y de marketing directamente en esta página. Para ejercer sus derechos o formular una consulta, escriba a contacto@sumey.cl. Podremos solicitar antecedentes razonables para verificar su identidad antes de responder.

7. Menores de edad

El Sitio no está dirigido específicamente a menores de edad. Si una persona responsable advierte que se proporcionaron datos de un menor sin autorización, puede solicitar su revisión o eliminación mediante el canal de contacto indicado.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, tecnológicos o normativos. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán siempre en esta página.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos, contáctenos en contacto@sumey.cl.